سياسة الخصوصية — منصة شروات (Sharwat)

توضّح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك عند استخدام موقع وتطبيق شروات.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور (مخزّنة بشكل مشفّر).
• محتوى الإعلانات والمزادات والرسائل التي تنشرها أو ترسلها عبر المنصة.
• بيانات تقنية أساسية مثل نوع الجهاز، ومعرّف الإشعارات (Push Token) عند تفعيل الإشعارات.
• سجلات استخدام عامة لأغراض الأمان ومنع الإساءة.

2. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل حسابك والتحقق من البريد الإلكتروني وإدارة الجلسة.
• عرض الإعلانات والمزادات وتسهيل التواصل بين البائعين والمشترين.
• إدارة المحفظة الإعلانية والرصيد وإرسال إشعارات مهمة (رسائل، مزادات، دعم).
• مراجعة البلاغات (إعلان، محادثة، مزاد) والامتثال لسياسات المنصة.
• تحسين الأمان ومنع الاحتيال والإساءة.

3. الإشعارات (Push Notifications)

عند موافقتك، نرسل إشعارات فورية عبر Firebase Cloud Messaging (FCM) عن الرسائل الجديدة، تحديثات المزاد، وإشعارات الحساب. يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك Android/iOS في أي وقت. لا نستخدم الإشعارات للإعلانات التسويقية غير المرتبطة بالخدمة.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد تظهر بيانات التواصل المرتبطة بإعلانك للمستخدمين المسجّلين عند التواصل. نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي الخدمة التقنية (استضافة، بريد إلكتروني، إشعارات) فقط لتشغيل المنصة. قد نفصح عن بيانات عند طلب قانوني صالح.

5. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات طالما حسابك نشط أو حسب ما تقتضيه المتطلبات القانونية. يمكنك طلب حذف حسابك نهائياً من الإعدادات داخل التطبيق أو الموقع، أو عبر صفحة حذف الحساب. عند الحذف، تُزال بياناتك الشخصية المعرفة ولا يمكن تسجيل الدخول بهذا الحساب مجدداً.

6. الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، بما في ذلك تشفير كلمات المرور وتقييد الوصول الإداري.

7. حقوقك

يمكنك تحديث بياناتك من الإعدادات، أو حذف حسابك، أو التواصل معنا لطلبات متعلقة بالخصوصية وفقاً للأنظمة المعمول بها.

8. الأطفال

الخدمة غير موجّهة لمن دون 18 عاماً. لا نجمع بيانات أطفال عن قصد.

9. التواصل

للاستفسارات حول الخصوصية: تواصل معنا عبر صفحة الدعم في المنصة.

آخر تحديث: يوليو 2026